Politica di spedizione

1. Aree di consegna

Domavelo (di seguito “noi” o “la Società”) fornisce servizi di consegna esclusivamente tramite il proprio negozio online ufficiale.

Attualmente, le spedizioni sono disponibili su tutto il territorio della Repubblica Italiana. Non sono previste consegne verso destinazioni al di fuori dell’Italia.

2. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base all’importo complessivo dell’ordine e mostrate in modo trasparente durante la fase di checkout.

• Per ordini di importo inferiore a 88.88 €, è previsto un costo fisso di spedizione pari a 10.90 €;

• Per ordini di importo pari o superiore a 88.88 €, la spedizione è gratuita.

3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Gli ordini con pagamento confermato entro le ore 18:00 (ora locale) verranno presi in carico per l’elaborazione nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Nei giorni festivi o non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

4. Tempi di elaborazione

Dopo la conferma dell’ordine, provvederemo alla preparazione, all’imballaggio e all’organizzazione della spedizione entro 1–3 giorni lavorativi.

5. Tempi di consegna stimati

A partire dal completamento dell’elaborazione, la consegna è generalmente prevista entro 5–10 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono puramente stimati e possono variare in base a fattori logistici o operativi del corriere.

6. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono affidate a corrieri professionali e qualificati. A titolo esemplificativo, i vettori possono includere FedEx, UPS, DHL Express o altri operatori equivalenti.

La scelta del corriere avviene in base a criteri operativi e logistici.

7. Tracciamento dell’ordine

Una volta confermato l’ordine, il sistema invierà un’email contenente il numero d’ordine, il riepilogo del pagamento e le informazioni relative alla spedizione.

Lo stato dell’ordine e della spedizione può essere verificato nella sezione “Tracciamento Ordine” inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto e il relativo numero d’ordine.

8. Responsabilità e condizioni particolari

① Anomalie di trasporto
In caso di merce danneggiata o smarrita durante il trasporto, si invita l’utente a contattarci tempestivamente per consentire le opportune verifiche.

② Modifiche alla spedizione
Una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, potrebbe non essere possibile modificare l’indirizzo o il metodo di consegna.

③ Accuratezza dei dati di consegna
L’utente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite. Eventuali ritardi o costi aggiuntivi derivanti da dati errati saranno a carico dell’utente.

9. Verifica alla consegna

Al momento della ricezione, si raccomanda di verificare immediatamente l’integrità dell’imballaggio esterno e la quantità dei prodotti ricevuti.

In presenza di anomalie evidenti, si invita a contattarci nel più breve tempo possibile per ricevere assistenza.

10. Contatti

Indirizzo: 4356 PINE TREE CT, WILSON, NC 27893-8590, US
Telefono: +1 (828) 222-6215
Email: solutions@domavelo.com
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)